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直接市场营销

作者: 丈哥 分类: 新媒体文案 发布时间: 2019-01-07 14:37

美国直接营销协会(DMA)将直接市场营销正式定义为:直接市场营销是为了达到量化的市场营销目标,,公司与客户或潜在客户之间进行直接接触,并系统地使用数据信息的沟通过程。

这个定义是很有价值的,它表明了直接营销的范围、特征以及其他的一些参量,但未将直接市场营销所能带来的好处完全解释清楚。一个更全面但文字更多的定义为:

直接市场营销是与潜在客户进行一对一的任何方式,其中很多促销工具的目标是使公司保持与客户之间的公开对话,这对于建立一种长期的良好关系极端重要,而采用任何促销工具的最终目标是影响销售并改善业绩。

直接市场营销主要是一种无店铺零售(Non-store Retailing)的方式,它通常借助某种媒体去促使客户作出反应,它主要包括4种形式:目录销售、电话销售、电视销售和电子化购物(Electronic Shopping)。要想出色地进行直接市场营销,营销者必须了解目标市场的需求并进行细分,同时借助计算机和通讯设备,能在任何时间和任何地点对客户反应作出沟通和反馈。


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